Ofte Stillede Spørgsmål
Hvordan finder jeg, som forbruger, priser på mobilbase-danmark.dk?
Der er mange måder til at finde den rigtig pris på en given mobil. En er at klikke på logoet på det mobilmærke du ønsker hvorefter modellerne i prisbasen bliver vist med store fotos. Her vælger du den model du gerne vil finde priser på. Der vil nu vises en side med telefonen, beskrivelse og aktuelle tilbud til den. Du kan sortere tilbud efter uden abonnement, med abonnement og erhvervsabonnement. En anden måde er at bruge søgefunktionen der er under menupunktet "Søg".
Koster det noget at bruge mobilbase-danmark?
Det er ganske gratis for forbrugeren at bruge prisbasen.
Jeg er forhandler og vil gerne have mine tilbud opført på jeres side hvordan gør jeg det?
For at blive forhandler på mobilbase-danmark skal du opfylde nogle krav. Disse kan du se under menupunktet "Forhandleroprettelse". Her kan du samtidig sende en ansøgning til oprettelse. Ansøgningen vil blive behandlet i løbet af 2-4 dage, og så snart betaling er modtaget vil du få tilsendt et password så du kan logge ind og få opført tilbud.
Jeg har handlet hos en forhandler via jeres prisbase, og jeg syntes jeg fik en god service, kan jeg give ham point eller stjerner for dette?
Nej ikke på prisbasen, men i vores forum www.mobil-forum.dk kan du skrive om dine oplevelser hos forhandleren. Det kan være til stor hjælp for andre der vil købe en telefon.
Jeg har købt en mobiltelefon af en opført forhandler hos jer. Den nu er gået i stykker og forhandleren siger det er selvforskyldt. Kan I hjælpe mig?
Både ja og nej. Vi påtager os intet ansvar for den behandling en kunde får ved en forhandler, vi formidler blot kontakten. Når det er sagt er det bestemt i vores interesse at både kunderne og forhandlerne får en fair behandling. I et tilfælde som dette vil vi foreslå at du opretter en tråd på vores forum www.mobil-forum.dk og beskriver forløbet. Vi kan herefter kontakte forhandleren og høre hans side af sagen, og vi kan evt. mægle i sagen så den kan afsluttes på en for alle parter ordentlig måde - det gør vi gerne.
Jeg har set en mobiltelefon på nettet som jeg ikke kan finde på jeres side, hvorfor har I ikke alle med?
Den model du har set kan enten være så ny den ikke er til salg i Danmark endnu, det kan være en model der ikke bliver solgt i Danmark eller det kan være at det er en så gammel model at den ikke sælges mere.
Jeg har købt en mobiltelefon af en opført forhandler hos jer, men den kom i en anden farve end det jeg havde bestilt. Kan jeg sende den tilbage?
Alle vores forhandlere skal overholde købelovens regler, og ifølge den har man ved handel over nettet 14 dages fortrydelsesret. Er du i tvivl kan du oprette en tråd i vores forum om dit problem. Vi har bl.a. en moderator i vores forum der er jurist og han hjælper gerne til afklaring.
Jeg kunne godt tænke mig at få et banner op på jeres side. Hvordan gør jeg og hvad koster det?
Er du forhandler har du under forhandleradministrationen et punkt der hedder "Priser". Her kan du se de gældende priser. Er du ikke forhandler kan du kontakte os under "Kontakt" og høre nærmere.
Hvor tit bliver jeres priser opdateret?
Det er forhandlerens ansvar at sørge for at priserne er up-to-date.
Jeg har bestilt en telefon for 7 dage siden og den er ikke kommet endnu, kan I hjælpe mig?
Nej, de enkelte forhandlere opfører selv hvornår de kan have telefonen på lager ved hvert enkelt tilbud. Den farvede kasse ved et tilbud er udtryk for hvornår telefonen forventes klar til forsendelse, og ikke hvornår du måtte modtage den. Normalt må du påregne 1-2 hverdage til forsendelse. D.v.s. at har forhandleren f.eks. sat en gul firkant ved et tilbud, betyder det forhandlerne forventer at få den på lager i løbet af 2-5 hverdage, så der kan sagtens gå 7 hverdage inden du modtager den.
Kan jeg være sikker på, at en given pris på jeres prisbase på en telefonen, også er det billigste man så kan købe en sådanne telefon for?
Nej vi kan ikke garantere du ikke kan finde telefonen billigere andre steder. De tilbud vi har opført i vores prisbase giver dog et meget godt indblik i hvad markedsprisen på en given mobiltelefon måtte være. Finder du en telefon der er meget billigere end det du kan finde på vores base, vil vi råde dig til at være meget agtpågiven da risikoen for at du bliver snydt muligvis er meget stor. Alle vores forhandlere driver deres butikker efter købelovens regler (krav for at være forhandler på siden) desuden stiller vi en række andre krav der sikrer at du som forbruger kan være tryg ved at handle hos de opførte forhandlere i vores prisbase.
Hvorfor kan man ikke søge efter et enkelt abonnement?
Denne funktion er ikke mulig da vi ikke ser det som nødvendigt. Man kan sortere tilbud efter om de er med abonnement, uden abonnement og erhvervsabonnement.